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EXPEDIÇÕES - PREÇOS E INFORMAÇÃO GERAL

Custos de envio

Todas as encomendas são enviadas por correio registado. Apenas é cobrado um valor fixo de portes, independentemente do peso, ou tamanho, dos produtos encomendados.

Portugal

Caso a sua encomenda tenha um valor total em material superior a150€, os custos de envio para Portugal continental são GRÁTIS!

  • Caso a sua encomenda não se qualifique para portes grátis, os custos de envio são: 4,99€
  • Para moradas nas ilhas dos Açores e Madeira, os custos de envio são: 10,00€

 

União Europeia (UE)

  • Espanha: 12,99€
  • Restantes países da União Europeia: 29,00€

 

Resto do mundo

Nota: Nós enviamos material para praticamente todo o mundo. Visto que países fora da União Europeia estão isentos do pagamento do imposto sobre as vendas, o valor do IVA será removido da factura durante o processo de checkout, caso o envio do material seja para uma morada fora da UE. Todas as encomendas são enviadas por correio registado.

  • Europa não-EU: 39,00€
  • América do Norte: 49,00€
  • América do Sul: 49,00€
  • Austrália e NZ: 85,00€
  • Ásia: 79,00€
  • África: 79,00€

 

Prazos de entrega:

  • Continental Portugal: Cerca de 2 - 5 dias úteis  para entrega.
  • Ilhas dos Açores e Madeira: Cerca de 3 - 7 dias úteis para entrega.
  • Países UE:  Cerca de 3 - 10 dias úteis para entrega.
  • Resto do mundo: Cerca de 5 - 20 dias úteis para entrega.

 

Políticas de envio

Acondicionamento

Todas as nossas encomendas, independentemente de serem pequenas ou grandes, são enviadas em caixas de cartão. Nós não enviamos material em envelopes almofadados, este procedimento serve para garantir que o seu material chega em perfeitas condições.

 

Envios para fora da UE

Os clientes internacionais com morada num país fora da União Europeia, devem estar conscientes que todo o material enviado poderá ser apreendido pelas autoridades alfandegárias do país destinatário, e estes podem cobrar várias taxas e despesas aduaneiras. O cliente é completamente responsável por estes custos e a Kult Games não aceitará devoluções com base em recusa em pagar despesas aduaneiras. Caso uma encomenda nos seja devolvida por esta razão, será debitado ao cliente qualquer custo adicional que tenhamos de suportar. Por favor informe-se antecipadamente junto das autoridades alfandegárias, de forma a garantir que têm conhecimento de todas as taxas que irão ser aplicadas.

 

Produtos com envio limitado

Existem alguns produtos, que devido a preocupações de segurança, não podem ser enviados para fora da Península Ibérica, como tal limitamos a venda destes pordutos para Portugal e Espanha. Isto é para garantir que estes produtos não são despachados por via aérea.

 

Transportadoras

Por norma usamos o serviço de transportadoras privadas, mas em alguns casos poderemos escolher utilizar os CTT ou outro fornecedor de serviços de correio. Todos os envios serão realizados com serviço de envio registado, de forma a garantirmos aos nossos clientes que a encomenda chegará ao destino.

 

Caixa danificada ou aberta

Se a caixa chegar danificada ou aberta, deverá indicar esta ocorrência no papel de transporte. Caso não o faça, a KG e transportadora não poderão ser responsabilizados por eventuais danos ou extravios de mercadoria ocorridos durante o transporte.